数百万用户受影响！微软为全球服务中断道歉 底层问题已解决
番茄系统家园 · 2026-11-13 23:30:22
本站11月14日消息,微软就导致数百万用户受影响的全球性服务中断事件公开致歉,并说明故障成因与恢复进展｡
微软表示此次故障与网络攻击或人工智能/智能体(AI agents)无关,而是由早先一次网络容量升级引发｡
公司称目前尚无法预计何时能完全恢复服务,此前恢复工作进展"令人鼓舞",团队正致力于消除故障留下的后续影响｡
本次故障曾导致团队协作平台Teams､邮件日程服务Outlook以及人工智能软件Copilot在至少70个国家无法使用,覆盖办公协同､邮件通信与AI助手等核心服务场景;微软同时预警,部分用户后续可能遇到间歇性访问问题｡
故障在公共服务领域造成连锁干扰,英国国家医疗服务体系(NHS)表示中断不可避免地影响了工作人员,但各项预约服务仍可照常进行,部分学校已要求家长通过电话联系｡
此外,美国联邦政府及法院系统也报告出现相关问题｡
截至报道发出时,相关服务仍处于恢复过程中,故障对各行业办公与线上业务的实际影响范围,仍需随服务陆续恢复进一步统计｡
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