“优良传统”没有丢!微软确认4月更新致Windows Hello失效

番茄系统家园 · 2025-04-10 10:01:23

本站4月10日消息,微软在4月8日发布了Windows 11 KB5055523累积更新,没有忘记附赠新Bug的“优良传统”,导致部分用户无法通过Windows Hello进行登录。

微软官方确认,安装KB5055523更新后,部分启用了System Guard Secure Launch或Dynamic Root of Trust for Measurement(DRTM)功能的设备,可能会遇到Windows Hello登录障碍。

“优良传统”没有丢!微软确认4月更新致Windows Hello失效

受影响的用户在尝试使用Windows Hello的PIN码或面部识别登录时,可能会看到错误提示,例如“发生了一些问题,你的PIN不可用,请点击重新设置PIN”或“抱歉,面部设置出错”。

微软指出,这一问题仅影响在更新后启用了System Guard Secure Launch或DRTM功能的设备,如果这些功能在更新前已启用,或者未启用,则不会受到影响。

好在发布永久解决方案前,微软提供了一个临时解决方案:用户可以通过重新设置Windows Hello来解决这一问题。

对于面部识别,用户需要进入“设置-账户-登录选项-面部识别(Windows Hello)”,点击“设置”并按照屏幕指示重新注册;对于PIN码登录,用户可以在登录界面按照提示重新设置PIN。

“优良传统”没有丢!微软确认4月更新致Windows Hello失效

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