驱动不兼容致蓝屏死机：又一批设备不能升Win11 24H2！
番茄系统家园 · 2025-04-06 08:42:32
本站4月6日消息,微软在Windows 11 24H2版本更新中又遇到了新的兼容性问题｡
微软确认了一个涉及Windows 11 24H2的Bug:运行sprotect.sys驱动程序的应用可能会导致设备出现蓝屏或黑屏报错,甚至可能导致系统无法启动或恢复｡
sprotect.sys驱动程序主要用于提供数据加密保护,常见于一些专用安全软件和企业级解决方案中｡
微软表示,该问题影响所有版本的sprotect.sys驱动程序(包括1.0.2.372和1.0.3.48903),并且可能会被许多不同的应用程序安装过程自动引入系统｡
为避免用户在升级过程中遇到这些问题,微软已经对运行不兼容sprotect.sys驱动程序的设备应用了兼容性保留｡
这些设备将不会通过Windows Update自动安装Windows 11 24H2版本更新,如果用户使用的是家庭版或专业版,并且受到此保留措施的影响,Windows Update页面将显示一条消息,提示用户目前无需采取任何操作｡
微软还为系统管理员提供了相关的保护措施ID(56318982),以便通过Windows Update for Business报告检查此问题｡
微软建议,如果用户无法安装Windows 11 24H2版本更新,不要强行进行升级｡
目前,微软正在与sprotect.sys驱动程序的开发商SenseShield公司合作,以解决这一兼容性问题｡
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