别急着更新！微软Win11新补丁问题不少：文件资源管理器崩溃、安装失败
番茄系统家园 · 2025-02-24 11:31:17
哎呀,最近微软发布了一个 Windows 11 的更新,叫做 KB5051987,结果好多人都遇到了问题啊!有些人在安装的时候就卡住了,还有些人在安装完之后也遇到了各种各样的麻烦｡
这一更新在安装过程中可能会失败,甚至在安装后导致文件资源管理器崩溃､摄像头无法工作以及其他性能问题｡
许多用户反映,该更新在安装过程中会在96%的进度处停滞,并弹出错误信息:“事情没有按计划进行｡”
还有用户报告称,更新在0%的进度处卡住数小时,甚至在尝试多次安装后仍无法成功｡
一位用户在反馈中心提到:“无法安装2025-02累积更新KB5051987,错误代码为(0x80070003),提示部分更新文件缺失或存在问题｡”
安装完成后,用户还遇到了文件资源管理器崩溃的问题,当用户尝试打开桌面､文档或图片等文件夹时,文件资源管理器会出现无响应的情况｡
更糟糕的是,通过桌面快捷方式或使用Windows搜索访问文件资源管理器时,也无法正常打开｡
不过文件资源管理器仍在后台运行,但用户无法通过正常方式访问文件夹内容｡
有用户反馈称,文件资源管理器的界面并未完全损坏,仍可以通过侧边栏打开主页和相册,但其他文件夹均无法打开｡
此外,KB5051987更新还导致了摄像头无法正常工作的问题,在安装该更新后,部分用户的惠普Spectre笔记本电脑摄像头出现无法正常工作的情况｡
用户尝试重启设备或重新安装驱动程序后,问题仍未解决,当用户卸载KB5051987更新后,摄像头功能恢复正常｡
如果用户在安装KB5051987更新后遇到文件资源管理器崩溃或其他问题,建议手动卸载该补丁,如果还未安装建议暂停更新几周,等待微软发布修复补丁｡
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