windows 10 操作系统、电脑、应用程序等

由于各种系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等均有可能引起蓝屏故障，所以您需要通过蓝屏错误信息提供的故障代码（）、或通过()分析在蓝屏故障时自动保存的内存转储文件（）判断引起蓝屏的大致原因，确定故障方向后，再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。不对由第三方软件、盗版软件、硬件、驱动程序、恶意程序等引起的蓝屏故障提供技术支持。

方法1：通过蓝屏错误信息提供的故障代码（）排查

蓝屏故障信息会在屏幕的底部显示此蓝屏的故障代码（），代码的格式一般为0x000000XX，例如0x0000000A、0x000000D1等。每种不同的代码均代表不同类型的故障。您可以以故障代码为关键词在Microsoft知识库（KB）(http://support.microsoft.com/)、microsoft.com或其它搜索引擎（例如Bing.com）中搜索蓝屏故障的相关信息。例如，您可以在Microsoft知识库（KB）中以0x0000007B为关键词搜索到关于0x0000007B故障的知识库文章KB324103(http://support.microsoft.com/kb/324103/zh-cn/)。

方法2：通过DebuggingTools分析蓝屏内存转储文件（CrashDumpFile）排查

为了便于排查蓝屏故障的原因，Windows提供了在蓝屏故障发生时自动将内存数据保存为内存转储文件（CrashDumpFile）的功能，以便您通过分析内存转储文件排查蓝屏故障原因。

您可以在控制面板中打开系统属性，切换至高级选项卡（如果是WindowsVista及以上版本的Windows请在左上方的工具栏中选择高级系统设置，确认用户帐户控制（UAC）安全提示，然后再切换至高级选项卡），在高级选项卡中打开启动与故障恢复。您可以在启动与故障恢复选项中找到写入调试信息的下拉菜单，在下拉菜单中将无修改为小内存转储（64KB）、核心内存转储或完全内存转储，即可在发生蓝屏故障时自动保存内存转储文件。